Zuletzt aktualisiert: 5. Juni 2026
Wichtige Informationen
Der Anbieter des PHOBS-Reservierungsmanagementsystems hat seine Partner über einen Sicherheitsvorfall informiert. Infolge dieses Vorfalls könnten einige Gäste irreführende oder Phishing-E-Mails bzw. WhatsApp-Nachrichten erhalten.
Laut PHOBS wurden keine Kreditkarteninformationen kompromittiert.
Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch.
Hinweis zu einem Informationssicherheitsvorfall im Zusammenhang mit dem PHOBS-Reservierungsmanagementsystem
Sehr geehrte Gäste,
Hiermit informieren wir Sie darüber, dass PHOBS d.o.o., der Anbieter des externen Reservierungsmanagementsystems, das von Club Pannon Camps & Hotels Kft. genutzt wird, unser Unternehmen über einen Sicherheitsvorfall informiert hat.
PHOBS d.o.o. ist ein IT-Dienstleister im Tourismus- und Beherbergungssektor und bietet unter anderem Reservierungsmanagement- und Online-Buchungssysteme für Beherbergungsbetriebe an.
Nach Angaben von PHOBS d.o.o. könnte es am 3. Juni 2026 zu einem unbefugten Zugriff auf bestimmte im Reservierungsmanagementsystem gespeicherte Gästereservierungsdaten gekommen sein. Nach den derzeit von PHOBS d.o.o. bereitgestellten Informationen könnte der Vorfall potenziell etwa 100.000 Buchungsdatensätze betreffen. Der Dienstleister hat jedoch erklärt, dass zum gegenwärtigen Stand der Untersuchung nicht mit vollständiger Sicherheit festgestellt werden kann, welche Beherbergungsbetriebe und welche Buchungen betroffen sind.
Auf Grundlage der derzeit verfügbaren Informationen können die betroffenen Daten Vor- und Nachnamen der Gäste, Kontaktdaten sowie bestimmte Informationen zu ihren Buchungen umfassen.
Laut PHOBS d.o.o. wurden keine Bankkartendaten kompromittiert, und der Dienstleister hat erklärt, dass solche Daten nicht in einer Weise gespeichert werden, die im Zusammenhang mit diesem Vorfall missbraucht werden könnte.
Im Zusammenhang mit dem Vorfall besteht das Risiko, dass unbefugte Personen die erlangten Daten nutzen, um irreführende, betrügerische oder Phishing-Nachrichten an Gäste zu senden. Diese Mitteilungen können per E-Mail, WhatsApp oder über andere elektronische Kanäle erfolgen, wobei die Täter die Namen von Beherbergungsbetrieben, Campingplätzen, Tourismusdienstleistern oder deren Partnern missbrauchen können.
Solche betrügerischen oder Phishing-Nachrichten fordern im Namen des Beherbergers typischerweise dazu auf, eine Zahlung zu leisten, Kreditkartendaten zu bestätigen, eine Identitätsprüfung durchzuführen, einen Sicherheitscode einzugeben oder einen verdächtigen Internetlink zu öffnen. Häufige Warnzeichen sind ein dringlicher Tonfall, kurze Fristen, Drohungen mit einer Stornierung der Buchung, Links zu inoffiziellen Websites sowie Anfragen nach Bankkartendaten oder Sicherheitscodes.
Wir bitten unsere Gäste, derartige Anfragen mit äußerster Vorsicht zu behandeln.
Wir empfehlen Ihnen:
- Öffnen Sie keine Links oder Anhänge aus nicht verifizierten oder verdächtigen Quellen;
- Geben Sie keine Bankkartendaten, Sicherheitscodes, Passwörter oder andere sensible Informationen per E-Mail, WhatsApp oder auf unbekannten Websites weiter;
- Überprüfen Sie die Echtheit jeder Anfrage, in der eine Zahlung, die Bestätigung von Bankkartendaten oder die Angabe personenbezogener Daten verlangt wird;
- Wenn Sie eine verdächtige Nachricht erhalten, antworten Sie nicht darauf und klicken Sie auf keinen darin enthaltenen Link;
- Wenn Sie bereits Finanzinformationen auf einer verdächtigen Plattform eingegeben haben, kontaktieren Sie umgehend Ihre Bank;
- Wenden Sie sich bei verdächtigen Anfragen direkt an die offiziellen Kontaktkanäle unserer Unterkunft.
Es ist wichtig zu betonen, dass die von Club Pannon Camps & Hotels Kft. betriebenen Beherbergungsbetriebe keine Bankkartendaten über WhatsApp anfordern, keine Bankkarteninformationen oder Sicherheitscodes über Messaging-Anwendungen erfragen und keine Zahlungs- oder Verifizierungslinks zu unbekannten externen Websites über WhatsApp versenden.
Nach der Benachrichtigung über den Vorfall hat unser Unternehmen unverzüglich die erforderlichen Maßnahmen eingeleitet. Der Fall wird derzeit bewertet, verfügbare Informationen werden gesammelt, Konsultationen mit PHOBS d.o.o. laufen, unsere eigene IT-Infrastruktur wird überprüft, und die Meldung an die zuständigen Behörden wird vorbereitet.
Auf Grundlage der von PHOBS d.o.o. erhaltenen Informationen bereitet Club Pannon Camps & Hotels Kft. außerdem direkte elektronische Benachrichtigungen für Gäste vor, die aktive, laufende Buchungen in den vom Unternehmen betriebenen Unterkünften haben.
Nach aktuellem Kenntnisstand betrifft der Vorfall den externen Anbieter des Reservierungsmanagementsystems, PHOBS d.o.o. Die Untersuchung läuft jedoch noch, weshalb unser Unternehmen diese Informationen bei Bedarf auf Grundlage weiterer von PHOBS d.o.o. erhaltener Details aktualisieren und ergänzen wird.
Unser Unternehmen misst dem Schutz der personenbezogenen Daten seiner Gäste höchste Bedeutung bei. Dementsprechend unternimmt es auf Basis der verfügbaren Informationen alles Mögliche, um seine Gäste über potenzielle Risiken, notwendige Vorsichtsmaßnahmen und relevante Entwicklungen im Zusammenhang mit dem Vorfall zu informieren.
Wenn Sie Fragen zu dem Vorfall haben oder eine verdächtige Mitteilung erhalten, zögern Sie bitte nicht, uns über die folgenden offiziellen Kontaktdaten zu kontaktieren:
info@clubpannon.hu
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Zusammenarbeit.
Club Pannon Camps & Hotels Kft.
Dieser Hinweis wurde von Club Pannon Camps & Hotels Kft. auf Grundlage der derzeit verfügbaren Informationen erstellt. Da die Untersuchung noch andauert, können diese Informationen bei Bedarf aktualisiert werden.
Zuletzt aktualisiert: 5. Juni 2026
